银行也出假钞？听来让人不可思议。昨天下午，在北京市房屋委托管理公司上班的张女士向本报打来热线，就反映了这么一件令人气愤的事。
本报实习生黎海福报道：10月17日上午9点，为缴职工个人持股股金的张女士在宣武区玉林储蓄所设立的自动柜员机前分5次取了5000元，回到公司后竟发现其中有一张面值100元的假钞。她说：“连国家的银行也出假钱，那我们普通老百姓的权益又有谁来维护呢？”
为此记者采访了宣武区玉林储蓄所，接电话的工作人员语气肯定地对记者说：“柜员机里肯定没有假钞，也绝对不会出现这种情况。”
柜员机里是不是真的不会出现假钞呢？中国人民银行货币经营司货币管理处的张先生说：“柜员机里出现假钞是不是不可能的，只是出现的机率很小；排除人为因素，机器本身的质量问题也可能导致出现假钞。”
那假钞的出现是人为因素还是柜员机的责任？中国工商银行北京市分行的张女士对记者说，这样的情况发生的机率可谓微乎甚微，因为所有的柜员机都是经过全面检定的。但也不能排除其发生故障的可能，没有百分之百的安全。关于人为因素，她说，银行职员整体素质是比较高的，况且银行业的待遇也是不错的，谁也不想为此丢掉饭碗，因为干一次两次可能得逞，但终究纸里包不住火，摄像机会揭示出一切。”
那万一从柜员机里取出假钞，该怎么办呢？工行北京市分行的张女士说，当发现从柜员机取出假钞时，应立即到就近的银行去，银行工作人员在弄清事实后将会为您调换；如果时间隔得太久，银行将不负责调换。
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